Términos y Condiciones

  1. IDENTIDAD

MANUFACTURERA DICARO SA de CV  a quien en lo sucesivo se le conocerá como STRONGER SAFEWEAR, es una empresa constituida por las Leyes de la República Mexicana, la cual tiene por objeto la comercialización de calzado de seguridad para diversos tipos de industria , productos de la más alta calidad que se venden en línea por medio del dominio www.strongersafewear.com . Asimismo, tiene dentro de sus funcionalidades permitir a los Usuarios REGISTRAR UNA CUENTA, COMPRAR UN PRODUCTO EN LÌNEA, solicitar la FACTURACIÓN DEL PRODUCTO ADQUIRIDO y PROPORCIONAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DEL PRODUCTO, por lo que, al aceptar los presentes términos y condiciones, "El Cliente" acepta que entiende el alcance de la venta en línea, facturación y entrega del producto, por lo que existirá una relación jurídica de compra-venta entre STRONGER SAFEWEAR y lo usuarios que adquieran un producto.

Le informamos que, al crear una CUENTA de USUARIO, "El Cliente" podrá acceder a las promociones que se tienen de manera regular en nuestro comercio electrónico, además de poder utilizarlo como medio de comunicación con la empresa.

MANUFACTURERA DICARO SA de CV  con nombre comercial STRONGER SAFEWEAR cuenta con domicilio ubicado en Calle Américo Vespucio número 209 Colonia Providencia, León, Guanajuato, donde se encuentra nuestra fábrica y centro de distribución de nuestro producto, por lo que será este domicilio el que se utiliza para recibir cualquier notificación que tenga relevancia con la relación jurídica con STRONGER SAFEWEAR.



  1. ACCESO


Para ingresar a nuestro dominio solo será necesario que "El Cliente" cuente con un dispositivo móvil y/o computadora conectado a Internet e ingrese al dominio www.strongersafewear.com, en donde comenzará a navegar encontrándose con diversas categorías de productos en línea para diversos tipos de industria que se encuentran en nuestro catálogo, de acuerdo a su interés. 

Dentro del dominio www.strongersafewear.com, se encuentra un apartado de  INICIAR SESIÓN/ REGISTRARSE, consistente en darse cuenta de alta como usuario en el registro de MI CUENTA, registro que tiene como finalidad ser un canal de comunicación entre el comprador y el vendedor para ofrecerle un servicio al cliente personalizado resolviendo sus dudas y preguntas, también para hacerle llegar noticias y publicidad de nuestros productos, pero sobre todo para registrarlo como cliente FRECUENTE o CLIENTE y facilitar el proceso de FACTURACIÓN y ENVÍO al momento. de llevar a cabo la compra de alguno de nuestros productos, para llevar cabo dicho registro se le solicitará proporción sus datos personales y una vez hecho lo anterior y al verificar la identidad de "El Cliente" como nuestro USUARIO, "El Cliente" podrá gozar de los beneficios como usuario de STRONGER SAFEWEAR.



  1. ¿CÓMO REALIZAR UNA COMPRA EN LÍNEA?

Una vez que "El Cliente" haya ingresado a nuestro dominio www.strongersafewear.com, podrá realizar la compra de alguno de los productos que se encuentran en nuestro catálogo, de donde "El Cliente" al dar clic sobre el producto lo remitirá a la ficha técnica y precio de este, en donde "El Cliente" podrá elegir el calzado de su elección, número de talla y cantidad de producto.

Para que "El Cliente" pueda comprar dentro de nuestra tienda en línea, es importante que cuente con la capacidad jurídica suficiente en los Estados Unidos Mexicanos, es decir, que tenga la mayoría de edad establecida dentro del territorio nacional, a razón de 18 años cumplidos al momento de hacer la compra.

En caso de que un menor de edad desee realizar una compra en nuestra tienda en línea, deberá contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad de la transacción. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si tenemos razones para creer que ha sido realizado sin el debido consentimiento.

De igual forma, nuestra página cuenta con un mecanismo sistematizado que, por cada producto seleccionado le indicará la cantidad que "El Cliente" ha decidido comprar ya su vez realizará la suma total e individual de cada producto, para posteriormente en la parte inferior de nuestra página, se le indicará el  SUBTOTAL de todos los productos comprados, así como se pone a su disposición la opción de ENVÍO  donde "El Cliente" deberá de indicar ya su vez actualizará el LUGAR DE ENVÍO de su(s) producto(s), esto en atención de informarle si el envío será gratuito o en su caso tendrá un costo extra en atención al lugar al cual "El Cliente" solicitó el envío del producto, este apartado es responsabilidad de "El Cliente", por lo que tendrá que establecer los datos correctos y revisarlos con cuidado, una vez establecido el lugar de ENVÍO,  "El Cliente" se encontrará con el apartado de TOTAL. Le solicitamos verificar los datos de envío ya que "El Cliente" es responsable respecto a la veracidad de su información, si "El Cliente" nos proporciona mal su domicilio, no seremos responsables respecto a que su producto llegue en tiempo y forma .

Una vez que "El Cliente" haya verificado los productos que es su deseo  COMPRAR, deberá de seleccionar la opción FINALIZAR COMPRA, opción que lo remitirá al apartado de PROCESO DE PAGOS ya su vez a FACTURACIÓN y DOMICILIO DE ENVÍO.

Le reiteramos que es su responsabilidad el verificar el (los) producto(s) que ha agregado al  CARRITO DE COMPRA así como la cantidad seleccionada y el precio de cada uno, de igual forma, correrá bajo su responsabilidad el establecer y actualizar el lugar de envío del (los) producto(s), ya que si cometiera un error en el lugar de envío o si "El Cliente" de mala fe estableciera un lugar de envío en el cual aplica ENVÍO GRATIS   y una vez que a través de nuestros mecanismos de verificación corroboramos que en dicho lugar de envío establecido por "El Cliente", no aplica al ENVÍO GRATIS, nos veremos en la imposibilidad de enviar el (los) Producto(s) que haya comprado hasta que "El Cliente" liquide el costo extra de envío a través de los medios que nos comprometemos a poner a su disposición para realizar dicho pago, esto se lo informaremos por medio del canal de comunicación que "El Cliente" haya proporcionado una vez que "El Cliente" haya REALIZADO EL PAGO TOTAL del (los) producto(s). 

Verifique, establezca y actualice la información de su compra, ya que es su responsabilidad, ya que  MANUFACTURERA DICARO SA de CV ., a través de su venta en línea en el dominio www.strongersafewear.com, se deslinda de cualquier error que "El Cliente" haya cometido al momento de formalizar y perfeccionar la compra, por esta razón los campos de cantidad de producto a comprar, domicilio y envío son susceptibles de editar por "El Cliente", para evitar algún error en la compra.



  1. FACTURACIÓN 


Cuando "El Cliente" haya seleccionado la opción FINALIZAR COMPRA, lo remitirá al apartado de PROCESO DE PAGO en donde podrá iniciar el proceso de facturación en el apartado FACTURACIÓN, de donde se desprende el ACCESO A MI CUENTA una vez que "El Cliente" proporcione su CORREO ELECTRÓNICO Y LA CONTRASEÑA , en donde al ser USUARIO de nuestro e-commerce, contaremos con la información de facturación, los cuales le solicitamos verificar, los datos para emitir la factura correspondiente, los datos son los siguientes:


  • Nombre y apellido

  • Razón social (en caso de ser persona moral)

  • Domicilio

  • Código postal

  • Teléfono

  • Correo electrónico


Estos datos se transferirán con la Secretaría de Administración Tributaria (SAT), transferencia que no requiere de su consentimiento de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en su artículo 37 Fracción I, informando, que estos datos se encuentran protegidos con medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, lo cual "El Cliente" puede verificar mediante nuestro aviso de privacidad en el siguiente enlace 

La factura será enviada al correo electrónico que "El Cliente" proporcionó de manera inmediata.

Todos los términos y condiciones aquí establecidos están sujetos a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones será resuelta conforme a la legislación vigente y los tribunales competentes en la ciudad de León, Guanajuato. STRONGER SAFEWEAR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, garantizando que las versiones actualizadas estarán disponibles en su sitio web. Al realizar una compra o utilizar los servicios ofrecidos, "El Cliente" reconoce y acepta estar legalmente vinculado a las condiciones aquí establecidas.



  1. ENVÍO 


El lugar de ENVÍO al que "El Cliente" solicita se entregue el (los) producto(s) lo indicará en el apartado de ENVÍO, donde se solicitan los datos para identificar su domicilio, donde "El Cliente" podrá verificar el lugar de ENVÍO al que será entregado para lo cual le solicitaremos los siguientes datos:


  • Nombre

  • Domicilio (Localidad/ ciudad, Región/ Estado)

  • Código postal


Los datos personales antes señalados, se encuentran protegidos por nuestros mecanismos de seguridad, de acuerdo a lo establecido en nuestras políticas de privacidad, en el enlace correspondiente.

Es su responsabilidad establecer y verificar que el domicilio al cual "El Cliente" solicita se envíe sea el correcto y no medie ningún error, para que la entrega del (los) producto(s) que "El Cliente" haya comprado en línea se efectúe en un máximo de 10 días hábiles contando a partir del procesamiento del pago, período que está sujeto a modificación ya que dependerá de la zona geográfica en la que se encuentre el domicilio al cual solicita se  ENVÍE el (los) producto(s), plazo que se le notificará a través de nuestro canal de comunicación.

Cuando el domicilio al cual "El Cliente" haya solicitado el  ENVÍO del (los) producto(s) sea incorrecto y se haya efectuado la entrega, será responsabilidad de "El Cliente" los daños y perjuicios que se causen en su(s) producto(s) así como los gastos EXTRAS DE ENVÍO que se puedan generar, ya que por esta razón no utilizamos Geolocalización para determinar su ubicación, sino que ponemos a su disposición los medios para que sea "El Cliente" quien nos indique el domicilio de ENVÍO, por lo que si existe algún error en el envío será su responsabilidad por lo que le reiteramos verificar los datos que nos proporcionamos.

El  ENVÍO podrá ser GRATUITO o en su caso se le indicará el COSTO EXTRA DE ENVÍO, esto, en atención a la zona geográfica en la que se encuentre el lugar que "El Cliente" nos ha indicado por medio de los mecanismos que ponemos a su disposición, es decir, desde el apartado de CARRITO DE COMPRA y en el apartado de DOMICILIO DE ENVÍO.


  1. PAGO

Al momento de que "El Cliente" haya adquirido alguno de nuestros productos en línea, el pago lo podrá realizar a través de la plataforma segura que hemos elegido para tal efecto, la cual es CONEKTA, quien captará y tratará sus datos bancarios, los cuales se denominan SENSIBLES de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, haciendo de su conocimiento que esa información NO es captada y tratada por MANUFACTURERA DICARO SA DE CV , por lo que le sugerimos revisar las políticas de privacidad de dicha plataforma para que pueda conocer cómo ejercer sus derechos ARCO, si así lo estima necesario, por medio del siguiente enlace:



Este apartado "El Cliente" lo podrá consultar de igual forma en el aviso de privacidad que ponemos a su disposición dentro de nuestro dominio www.strongersafewear.com

Por lo que, si "El Cliente" tiene algún problema  ANTE, DURANTE Y POSTERIOR al pago deberá de solucionarlo directamente con la plataforma CONEKTA , por esta razón deberá de tratar directamente su situación con la plataforma y "El Cliente" se sujetará al procedimiento que ésta determine para subsanar el problema, nosotros siempre estaremos al pendiente de su situación, para que una vez que se haya solucionado el posible problema y se vea reflejado el pago, le hagamos llegar el producto a la brevedad posible.


  1. GARANTÍA


VII.I GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN Y/O DEFECTO POR MAL USO


Se le informa que todos los productos de  STRONGER SAFEWEAR  están cubiertos por nuestra garantía contra defectos de fabricación durante 60 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, en donde  STRONGER SAFEWEAR  determinará si el producto tiene defectos de fabricación, por lo que sí es el caso, estaremos encantados de sustituir el producto de forma gratuita y sin costos de envío terrestre por una sola ocasión.  


Para proceder a una revisión por esta garantía, es necesario evidenciar las condiciones de su calzado con cualquier apoyo que cree pueda justificar la causa de su devolución, esto puede ser una evidencia fotográfica, lo cual nos ayudará a evaluar dicho defecto, la fotografía puede enviarse por medio de la aplicación WhatsApp al número +52 477 404 1775, junto con su número de pedido, en donde una vez determinado el defecto de fabricación, le daremos instrucciones para la devolución por medio del mismo conducto.


VII.II GARANTÍA DE COMODIDAD, SATISFACCIÓN Y TALLA


Si "El Cliente" o tiene problemas con la talla, por favor envíe de vuelta el producto dentro de un período de 15 días después de la fecha de entrega para generar un cambio en garantía, para ser efectiva esta garantía, es de suma importancia que el calzado NO se encuentre USADO, dañado, lavado, alterados o desgastados, además de devolverlos en la caja original junto con su número de pedido.


Si necesita hacer un cambio por talla, es requisito indispensable que "El Cliente" cubra el costo de la guía de envío para realizar la sustitución del producto. Asimismo, el artículo o los artículos a cambiar deben cumplir con las condiciones expuestas en el párrafo que antecede.

STRONGER SAFEWEAR cubrirá los gastos del envío de retorno.


VII.III DAÑOS POR EL ENVÍO


Cuando reciba su compra, es muy importante inspeccionar el paquete y la mercancía por cualquier daño potencial que pueda haber ocurrido durante el traslado. Es normal que la caja de zapatos pueda mostrar un poco de desgaste, sin embargco, si se produjo daño al calzado, siga estos pasos:


En cualquier caso, póngase en contacto de inmediato a nuestro número de atención al cliente: +52 477 404 1775


Tenga a la mano el número de pedido, nombre de usuario de nuestra plataforma, número de artículo, número de seguimiento y su dirección de correo electrónico para el seguimiento oportuno del caso. Haremos los esfuerzos necesarios para reordenar el producto o acreditar su compra en el momento oportuno.


Si el daño es mayor, rechace el pedido.

VII.IV POLÍTICA DE GARANTÍAS


Los siguientes pasos deben ser completados con el fin de llevar a cabo su proceso de devolución, reparación, cambio o reembolso satisfactoriamente:


Para devoluciones por defecto de fabricación y/o mal apreciación del calzado, éste debe tener menos de 60 días de haber sido entregado por paquetería y se debe contar con la resolución de la evaluación, en la cual se acredita que se considera defecto de fábrica o mala apreciación de calidad del producto.


1.- Contacta al asesor encargado de tu cuenta llamando al teléfono de atención al cliente al +52 477 404 1775, para que te indique el proceso a seguir.

2.- Enviar la evidencia a tu asesor para ser evaluada (fotografía).

3.- Esperar la resolución por parte del asesor.


Para devoluciones por comodidad, satisfacción y talla el calzado debe tener menos de 30 días de haber sido entregado por paquetería y se debe encontrar SIN USO y con la resolución de la evaluación, en la cual se acredita el cambio y/o reembolso.


Para llevar a cabo este proceso, siga los siguientes pasos:


1.- Contacta al asesor encargado de tu cuenta llamando al teléfono de atención al cliente al +52 477 404 1775, para que le indique el proceso a seguir.

2.- Enviar la evidencia a tu asesor para ser evaluada (fotografía).

3.- Esperar la resolución por parte del Asesor.


REEMBOLSOS


Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, STRONGER SAFEWEAR reembolsará la importación pagada. El método utilizado para realizar el reembolso depende del pago elegido originalmente por "El Cliente":


  1. Tarjeta de crédito/débito en línea: se reembolsará a la misma tarjeta.

  2. Transferencia bancaria: Se reembolsará mediante transferencia bancaria a la misma cuenta de la cual se recibió el pago. Tendremos que confirmar la información de sus datos bancarios. Si la cuenta indicada por "El Cliente" no coincide con la que emitió el pago original, el reembolso no podrá ser procesado.


Una vez teniendo básicamente el par(es) en nuestras instalaciones, se procederá a hacer el trámite de devolución correspondiente con el departamento contable.


Se reembolsará al cliente el costo del producto, menos los gastos del envío de regreso, los cuales serán cubiertos por "El Cliente". 


En el caso de que el producto enviado fuese por defecto de fábrica o un pedido incorrecto, STRONGER SAFEWEAR reembolsará también los gastos de los envíos. La única condición es que dichos defectos hayan sido aprobados bajo la evaluación de su asesor, una vez recibido el producto en nuestro almacén.


El proceso tarda de 5 a 10 días naturales una vez recibidos todos los requisitos y solo hacemos devoluciones aplicadas al pago originalmente elegido por "El Cliente".


En STRONGER SAFEWEAR no hacemos devoluciones en efectivo.


  1. CANAL DE COMUNICACIÓN


MANUFACTURERA DICARO SA de CV, quien tiene como nombre comercial STRONGER SAFEWEAR, pone a su disposición el teléfono de atención a clientes el +52 477 404 1775 así como la dirección Calle Américo Vespucio número 209 Colonia Providencia, León, Guanajuato , para que "El Cliente" pueda ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda y aclaración de lunes a viernes en un horario de 9:00 am a 18:00 pm y los días sábados de 9:00 am a 12:00 pm.



  1. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Le informamos que STRONGER SAFEWEAR es una marca registrada ante el Instituto de Propiedad Industrial , por lo que el usuario final no podrá explotar dicha marca, así como cualquier otra que identifique en todo o en parte alguna funcionalidad o módulo del programa de cómputo, o que identifique a la empresa y/o servicios, y en general, cualquier otra marca que sea titularidad de STRONGER SAFEWEAR.

Sujeto al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES,  STRONGER SAFEWEAR  le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. STRONGER SAFEWEAR y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

STRONGER SAFEWEAR tiene y conservará en todo momento la titularidad de derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos los Programas de cómputo y los Programas Complementarios, así como todas aquellas modificaciones y actualizaciones de los mismos; incluyendo aquellas mejoras y modificaciones que se hicieron al dominio www.strongersafewear.com


Cuando "El Cliente" se registra como usuario o utiliza la plataforma digital STRONGER SAFEWEAR se compromete a no copiar, modificar, enmendar, adaptar, traducir, utilizar ingeniería inversa, compilar, desensamblar el software, así como no crear ningún producto derivado de la plataforma STRONGER SAFEWEAR.


Los Usuarios no podrán solicitar o permitir a terceros:


  1. Retirar ni modificar las marcas de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de STRONGER SAFEWEAR .

  2. Poner los programas o materiales derivados de los Servicios a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios de dicho tercero;

  3. Modificar, elaborar obras o programas de cómputo derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería inversa, reproducir, distribuir, descifrar, ni descargar cualquier parte del software de STRONGER SAFEWEAR.

  4. Realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del Entorno de Servicios o la infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración.


Las presentes conductas serán consideradas para efectos del presente contrato como vulnerabilidades de seguridad.



  1. SEGURIDAD


MANUFACTURERA DICARO SA de CV con nombre comercial STRONGER SAFEWEAR al ser una herramienta de venta en línea y base tecnológica, siempre se encuentra verificando sus niveles de seguridad respecto al almacenamiento e interfaz de la operación de nuestra empresa, sin embargo, siempre es susceptible de ataques informáticos, malware o cualquier otro desperfecto ocasionado por terceros, por lo que le suplicamos siempre verificar antes de realizar cualquier acción dentro de la plataforma, que se encuentra en la aplicación o el sitio correcto www.strongersafewear.com


FABRICANTE DICARO de CV con nombre comercial STRONGER SAFEWEAR no garantiza las pérdidas de información que puedan derivarse del uso de la plataforma; Sin embargo, sí garantiza que ha realizado pruebas de la confiabilidad del funcionamiento de la misma y no ha detectado problema alguno que implique un riesgo de pérdida de información.



  1. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD.


MANUFACTURERA DICARO SA de CV con nombre comercial STRONGER SAFEWEAR nos comprometemos a cumplir con todas las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a efectos de salvar su información.

 Las políticas de privacidad de STRONGER SAFEWEAR para el cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se encuentra a disposición en nuestro dominio en el siguiente enlace: www.strongersafewear.com/politicasdeprivacidad





  1. DISPOSICIONES GENERALES


Si cualquier estipulación o parte de los términos y condiciones fuese declarada ilegal, nula, no aplicable o de cualquier otra forma inejecutable por cualquier Autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes términos y condiciones, y el resto se aplicará como si dicha estipulación o parte de la misma no existiera.

Cualquier omisión (total o parcial) o retraso asumible a  STRONGER SAFEWEAR en la aplicación o ejecución en su totalidad o en parte de cualquier disposición o estipulación en estos términos y condiciones y/o de los derechos que se derivan de los mismos o de cualquier Ley aplicable no será interpretado como una renuncia a los derechos o acciones de STRONGER SAFEWEAR.


  1. JURISDICCIÓN .


Para todo lo relativo al cumplimiento, interpretación y ejecución de los presentes términos y condiciones, "El Cliente" se somete expresamente a las disposiciones aplicables y vigentes para el Estado de Guanajuato ya la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o que por cualquier circunstancia les pueda corresponder.


Última modificación de términos y condiciones v2.0

Fecha de modificación 2 de mayo de 2025.